FAQ - Frequently Asked Questions

• 1. Jag har mottagit irriterande SMS meddelanden. Kan ni hjälpa mig?
• 2. Min Siemens S10 krånglar när jag tar emot SMS från er sida. Vad är det som händer?
• 3. Behöver den som tar emot meddelandet betala?
• 4. Till vilka operatörer kan jag sända?
• 5. Jag har problem med er sida, vad gör jag?
• 6. Vad behöver jag för att få er sida att fungera?
• 7. Hur får jag reda på uppdateringar, förändringar och nyheter?
• 8. Kan personen som får meddelandet svara avsändaren?
• 9. Hur lägger jag in hooya.com som min startsida?
• 10. Hur gör jag för att betala via postgiro?
• 11. Hur kan jag veta att en websida är skyddad och att de uppgifter jag skickar är krypterade?
• 12. Hur kan jag köpa mer krediter till mitt konto på hooya?

1. F: Jag har mottagit irriterande SMS meddelanden. Kan ni hjälpa mig?

S: Ja, självklart. Du kan använda vår "svartlista" tjänst för att förhindra att någon skickar SMS meddelanden till ditt GSM nummer via hooya.com. Om du vill ta bort ditt GSM nummer ifrån vår "svartalista" så gör du det via denna länk.

2. F: Min Siemens S10 krånglar när jag tar emot SMS från er sida. Vad är det som händer?

S: Siemens S10 har inte förmågan att ta emot alfanumerisk data i avsändar fältet. Detta är en begränsning i telefonens mjukvara och är inte ett resultat av hooya.com's tjänst. Om detta inträffar kan du lösa det genom att ta ur SIM-kortet från din Siemens S10, och sätta in det i en annan mobiltelefon. Ta sedan bort det meddelande som orsakade problemet, och sätt tillbaka SIM-kortet i din Siemens S10.

3. F: Behöver den som tar emot meddelandet betala?

S: Nej, vi debiterar inte mottagaren, fastän det är tekniskt möjligt så känner vi inte till någon operatör som tar betalt av mottagaren av ett SMS meddelande.

4. F: Till vilka operatörer kan jag sända?

S: Du kan sända till i stort sett alla världens stora GSM operatörer. Se lista. Om du inte hittar en operatör på listan så betyder det att hooya.com's partners saknar roaming avtal med operatören i fråga.

5. F: Jag har problem med er sida, vad gör jag?

S: Kontrollera först vad som fordras för att använda hooya.com. Om din webbläsare uppfyller de krav som ställs, så läs igenom de övriga frågorna på denna sida. Om du inte hittar svar på din fråga här, så kontakta oss. webmaster@hooya.com

6. F: Vad behöver jag för att få er sida att fungera?

S: Netscape 3.0 eller MSIE 3.02 eller en webbläsare med samma funktioner. Om du inte vet vilken webbläsare som du använder, titta i din webbläsares hjälp meny.

7. F: Hur får jag reda på uppdateringar, förändringar och nyheter?

S: Du kan ansluta dig till vår E-postlista. newsletter@hooya.com Vi kommer då att hålla dig uppdaterad om förändringar som sker på hooya.com.

8. F: Kan personen som får meddelandet svara avsändaren?

S: Ja, avsändarens nummer kommer upp som avsändare på mottagarens telefon.

11. F: Hur lägger jag in hooya.com som min startsida?

S: Klicka här för att komma till vår hjälpsida för att ändra startsida.

12. F: Hur gör jag för att betala via postgiro?

För dig som vill köpa fler krediter så går det bra att göra en inbetalning till vårt postgiro, klicka i så fall här.

13. F: Hur kan jag veta att en websida är skyddad och att de uppgifter jag skickar är krypterade?

S: I de flesta versioner av Microsoft Explorer och Netscape Navigator (2.0 och senare versioner av Netscape) kommer ett slutet hänglås att framträda längst ned i browserns vänstra hörn. Ett annat sätt att kontrollera om sidan är skyddad är att kontrollera teckenfönstret och se om sidans URL/webbadress börjar med https:// (bokstaven "s" är den som är viktig i sammanhanget). Du kan även klicka på "Visa" i menyraden om du använder Netscape, och därefter "Sidinfo". Här finns mer information om den aktuella sidans säkerhet. Om du använder Internet Explorer, klickar du på "Arkiv" och sedan "Egenskaper", kommer du att hitta samma information.

14. F: Hur kan jag köpa mer krediter till mitt konto på hooya?

S: För att köpa crediter till ditt konto så gör på följande sätt. Välj KONTO i menyn och tryck sen på POSTGIRO. Följ sedan instruktioner som finns på den sidan.